系统的刺耳警报如同冰锥,瞬间刺穿了邱莹莹被怒火和羞耻蒙蔽的理智。
顾衍舟那足以冻结灵魂的冰冷目光,让她浑身血液都仿佛凝固了!
【极度厌恶】!
任务难度地狱级!
针对性打压!
这些字眼像重锤砸在她心上,让她从火山爆发的顶点,瞬间坠入冰窟!
完了!
她辛辛苦苦积累的一切——晟煊的职位、安迪的信任、系统的积分、甚至刚兑换的5点美貌值带来的风光——都可能因为这一瞬间的失控而毁于一旦!
那二十万奖励、两千积分、高级商业洞察技能……更是镜花水月!
巨大的恐惧和后怕让她脸色煞白,身体微微发抖。
脚踝的疼痛此刻变得无比清晰,提醒着她刚才的狼狈和愚蠢。
她看着那个还在不停鞠躬道歉、吓得快哭出来的技术员!
再看看顾衍舟身后那些顾氏高管们或皱眉、或冷笑、或幸灾乐祸的表情!
最后定格在顾衍舟那双深不见底、翻涌着毫不掩饰厌弃的寒眸上。
不能慌!
邱莹莹!
绝境之下,更要冷静!
系统是你的底牌,但专业能力才是你真正的护身符!
【高效沟通与影响力(中级)】、【高级社交礼仪】、【微表情解读(中级)】、【商业分析与洞察(中级)】、【逻辑思维强化】……
所有技能如同精密齿轮,在巨大的压力下以前所未有的速度疯狂运转!
大脑在尖叫,但思维却异常清晰!
电光火石之间,她做出了决断!
第一步:止损!姿态放低,切割“情绪”!
她没有再去管那个技术员,也没有再看顾衍舟。
她深吸一口气,强压下所有的委屈、愤怒和恐惧,猛地转身,面向那位被咖啡溅湿了裤脚的顾氏女高管,深深鞠了一躬,角度标准,诚意十足(【高级社交礼仪】):
“这位女士,万分抱歉!刚才完全是我的责任!是我没有端稳咖啡,惊吓到了您,还弄脏了您的衣物!“
“请您务必接受我最诚挚的歉意!稍后会议结束,我会立刻联系最好的清洗机构处理您的衣物,所有费用由我个人承担!再次向您道歉!”
她的声音清晰、稳定,带着不容置疑的悔意和担当,瞬间将“泼咖啡”的责任全部揽下,与顾氏技术员踩鞋跟的行为做了切割。
那位女高管原本不悦的脸色,在邱莹莹这迅速、清晰、且姿态极低的道歉下,缓和了不少。
她微微颔首,算是接受了道歉。
第二步:聚焦核心!将“事故”转化为“风险管控案例”!
首起身,邱莹莹没有停顿,立刻转向顾衍舟和整个会场。
她的脸色依旧苍白,额角甚至有因为疼痛和紧张流下的细密冷汗,但眼神却异常坚定和清醒,带着一种破釜沉舟的决绝(【高效沟通】让她传递出强烈的信念感):
“顾总,安迪总,赵经理,各位同仁,”
她的声音不高,却清晰地传遍寂静的会议室。
“刚才的意外,暴露了我们项目组在前期筹备中一个重大的、被忽视的风险点——会议流程与人员动线规划存在严重安全隐患!”
此话一出,全场皆惊!
连安迪都微微抬起了头,眼中闪过一丝意外。
顾衍舟冰冷的目光中也掠过一丝极淡的波动。
邱莹莹语速加快,逻辑严密,条理分明,完全不像刚刚摔了一跤的人:
“第一,人员动线冲突:技术调试区与核心人员通道,茶水区至主位存在交叉,且无明确标识或隔离。这是导致碰撞事故的根本原因!“
”第二,应急处理缺失:会场未配备急救箱、备用鞋袜等基础应急物资,导致意外发生时无法及时补救,影响会议效率与专业形象!“
”第三,潜在后果严重性被低估:此类碰撞,轻则如我刚才般狼狈出丑,重则可能导致人员受伤、设备损坏、重要资料损毁,甚至引发合作方之间的摩擦与不信任,对项目推进造成不可估量的阻碍!”
她每说一点,都精准地指向了事故背后的管理漏洞,将一场个人狼狈的意外,瞬间拔高到了项目风险管控的层面!
而且,她巧妙地使用了“我们项目组”,将晟煊和顾氏都包含在内,暗示这是双方共同需要关注的问题,而非单方面指责!
“因此,”
邱莹莹斩钉截铁地总结,目光扫过顾衍舟和安迪:
“我强烈建议,立刻暂停会议十分钟!由双方项目负责人牵头,紧急评估并优化会场动线规划,设置临时隔离标识,并调集应急物资!“
“将此项风险管控措施,作为项目启动的第一项正式决议记录在案!”
“后续所有项目会议场地,必须将此纳入强制检查清单!”
她的提议,有理有据,首指核心,并且提供了可操作的、立刻见效的解决方案!
完全跳出了个人恩怨和情绪宣泄的层面,展现出了令人震惊的专业素养和危机处理能力!
整个会议室一片寂静,落针可闻。
所有人都被邱莹莹这突如其来的、一百八十度大转弯的表现惊呆了!
从歇斯底里的指责,到冷静专业的风险分析,这转变太过剧烈和震撼!
安迪眼中爆发出强烈的光芒!
她第一个开口,声音沉稳有力,带着不容置疑的权威:
“邱助理的提议非常及时且必要!赵经理,立刻执行!”
“是!安迪总!”
赵峰如梦初醒,立刻起身安排。
顾衍舟没有说话,他深邃的目光如同实质般,牢牢锁定在邱莹莹身上。
那目光里,冰冷的厌弃似乎淡去了一些,取而代之的是一种极其复杂的审视——探究、意外、评估。
甚至……一丝难以察觉的、被强行拉回理性轨道的……认可?
第三步:忍痛坚持!专业形象重建!
动线很快被临时隔离带划分清楚,应急药箱和备用物品也被迅速送来。
邱莹莹拒绝了旁人搀扶,咬着牙,忍着刚才摔倒扭倒后,右脚脚踝钻心的疼痛,单脚跳着走到药箱旁,快速喷了止痛喷雾,用弹性绷带做了简单固定。
然后,在所有人或惊愕或敬佩的目光中!