江泠月把那封匿名信小心翼翼塞进袖兜，指尖还留着纸张边缘粗糙的触感。她站在商道分店二楼办公室窗前，看着楼下密密麻麻的人群，心却像被石子投入的湖面，泛起层层波澜。百年前的旧宅……到底是谁在背后搞鬼？这事她谁都没说，就连墨无痕那儿，也没多提一个字。
但她清楚，必须加快行动了。
玄门七脉的支援让商道暂时平静下来，可这平静来得太突然、太蹊跷。她不能干等着敌人再次发难，得主动掌握局面。
“老板，员工大会准备好了。”门外传来助理小周的声音。
江泠月回过神，抬手理了理衣襟，点头，“走吧。”
会议室里坐满了人，有玄门弟子，也有她从人间招来的普通员工。商道稳定后，她开始尝试引入现代管理办法，把玄门弟子和世俗员工混在一起管理。刚开始有点小摩擦，不过在她的协调下，慢慢形成了一套有效的运作模式。
“今天会议主题是——服务升级。”江泠月站在会议桌一头，目光扫过众人，“咱的顾客越来越多，可也冒出不少问题，像排队时间长、商品分类乱、部分员工讲不清特殊商品这些。不解决，口碑受影响，顾客也会不信任咱们。”
她顿了顿，从怀里掏出一枚小巧的符箓，轻轻一抖，一道淡蓝色光幕在空中展开，上面清楚列着最近几天的顾客反馈数据。
“这是我用九幽瞳结合冥府记录术整理的信息。”她指着光幕上几个频繁出现的问题点，“咱的问题主要集中在三方面：流程不通畅、服务不到位、产品认知度低。”
一个年轻的玄门弟子皱起眉头，“老板，咱又不是开茶馆的，哪用这么讲究？”
“就因为不是开茶馆的，才更得讲究。”江泠月语气平淡，却透着不容置疑的劲儿，“咱们卖的不只是商品，是一种体验，是阴阳两界的信任。连基本的客户服务都做不好，谁会信咱们能提供真正的灵异商品？”
这话一出，几个玄门弟子都不吭声了。
“我打算推行三项改进措施。”她接着说，“第一，优化接待流程，设引导员、导购员、咨询员三类岗位，分工明确；第二，增加培训课程，有基础灵识感知、商品知识讲解、危机应对这些内容；第三，建立客户反馈系统，每天汇总分析，及时调整。”
有人小声嘟囔：“这也太麻烦了……”
江泠月听见了，没生气，笑着拿出一张图纸，“这是新设计的服务流程图，我请沈殿主帮忙，在店里布了聚气阵法，能提升气场，让顾客不那么焦虑。我还会亲自教大家用简化版的灵识沟通术，帮你们更快懂顾客需求。”
她停了停，看向那个提疑问的弟子，“你还觉得麻烦吗？”
那人尴尬地摇摇头。
“我们既不是神仙，也不是凡人，是在两者之间行走的人。”她说，“只有真正了解他们的恐惧、期待、执念，才能把生意做到他们心里去。”
会议结束，各部门立刻开始执行新的服务流程。才三天时间，商道分店就大变样，不仅划分出功能区，还设了“冥币兑换处”、“灵物试用角”、“命格咨询台”这些便民服务点。
效果马上就显现出来了。
“以前觉得这儿神神秘秘的，现在倒觉得挺亲切。”一个带孩子的母亲笑着说，“还能免费给孩子测运势，挺好玩的。”
“这‘黄泉糖’吃了真不会拉肚子？”一个年轻人拿着包装袋，犹豫着。
“放心吃。”柜台后的店员笑道，“这是鬼市最受欢迎的小吃，孟婆奶奶都夸好。”
店里回荡着笑声，气氛轻松了不少。
接下来是扩充商品种类的问题。
江泠月把采购团队叫来开会，首接挑明，“我们要引进更多适合人间市场的地府商品，还得保证这些商品不出乱子。”
“可咋判断哪些商品受欢迎呢？”有人问。
“简单。”她拿出一枚黑曜石圆盘，轻轻一推，圆盘中央出现一幅幅画面，是不同顾客进商道后的反应、停留时间、购买偏好这些信息。
“这是‘窥命盘’，能预判顾客喜好。”她解释，“数据显示，这几类产品最有潜力：驱邪饰品、安神香料、记忆净化道具，还有……”
她停顿一下，嘴角微微上扬，“美食。”
众人先是一愣，接着纷纷点头。
“确实，像‘忘忧香囊’、‘黄泉水’卖得最好。”一个采购人员翻看着数据，“可地府美食会不会阴气太重？”
“不会。”江泠月早有打算，“我和客栈老板娘合作，开发出一批改良版冥食，功效保留了，也适合人吃。像‘彼岸花茶’能清热解毒；‘白骨蜜’润肺养颜；还有‘奈何桥豆腐’，口感滑嫩，入口就化。”
有人忍不住咽了咽口水，“听起来……挺。”
“那就赶紧进货。”她说，“下周开始新品尝鲜活动。”
最后一项是营销。
江泠月召集市场部开会，手里拿着一份报纸，头版写着：“玄学热潮来袭！商道成打卡圣地”。
“这是个机会。”她把报纸往桌上一放，“咱得顺着这股风，让更多人知道咱们，愿意进来，愿意留下。”
“可咱资金有限。”有人担心，“广告费太贵了。”
“不用传统广告。”她笑笑，“我们有玄冥契印，能在冥界和人间同时传消息。我还联系了几个网红，让他们来体验，拍视频发网上。”
“网红？”有人不太懂。
“就是现代的‘活招牌’。”她解释，“他们一句话，比咱说一千句都管用。”
“万一他们不信咋办？”
“让他们亲身感受。”江泠月眼神一冷，“我用九幽瞳稍微‘提点’下他们的运势，让他们明白，有些东西不是迷信，是真的存在。”
计划很快就实施了。
一周后，第一批体验者陆续来了，在商道里拍照、试吃、首播，有人当场买了“命运罗盘”，就为测测自己的桃花运。
“天啊，罗盘动了！”首播间里，主播惊讶地看着手中的铜盘，“它指向……东北方向？！”
弹幕瞬间炸锅：
【卧槽真准！】
【我也想去试试！】
【求链接！！】
热度一下子就起来了，商道的名气又大了不少。
然而，一切看似顺利的时候，江泠月发现个怪现象——
那些原本畅销的商品，最近几天销量突然下降，尤其是“忘忧香囊”和“彼岸花茶”。
她打开窥命盘查看，发现顾客经过这些货架时，都会不自觉躲开，好像被什么看不见的力量影响了。
她心跳陡然加快，心头一紧。
当晚，她一个人去了仓库，检查库存。
空气中飘着淡淡的香气，可她敏锐地察觉到一丝异样的波动。
“有问题。”她低声说着，手指轻轻拂过货架，缓缓注入灵力。
刹那间，一道微弱的黑色气息从木架缝隙中冒出来，缠上她的指尖。
她眼神瞬间变冷。
这不是普通的阴气……
这是，诅咒。
